Wie und wo kann ich die Hüpfburgen abholen?
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Den Abholtermin vereinbaren wir individuell mit jedem Kunden. Die Hüpfburgen Krokodil, Einhorn und Nemo sind so kompakt, dass sie in einen Kombi passen. Für die Abholung aller anderen Hüpfburgen verleihen wir kostenfrei einen Anhäger (Führerscheinklasse B wird benötigt), sofern dieser verfügbar ist. Der Abholort ist in Monheim, von Flotow Straße - Details erhalten Sie vor Abholung.
Wann kann ich die Hüpfburg abholen?
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Bei Buchung der Tagespauschale bieten wir je nach Verfügbarkeit an, die Hüpfburg am Vorabend ab 19 Uhr abzuholen. Bei Buchung des Wochenendtarifes kann die Hüpfburg donnerstags ab 18 Uhr abgeholt und montags bis 11 Uhr zurück gegeben werden. Sofern keine angrenzenden Buchungen bestehen, können die Zeiten gerne individuell abgesprochen werden
Sprechen Sie uns einfach an - wir finden sicher eine gute Lösung!
Besteht die Möglichkeit einer Lieferung?
Ja, nach Verfügbarkeit ist eine Lieferung gern möglich.
Lieferung innerhalb von Monheim: 50 EUR
Lieferung nach Solingen, Langenfeld, Düsseldorf (Benrath, Garath, Wersten, Itter): 65 EUR
Lieferungen im weiteren Umkreis nach Absprache.
zusätzlich: Auf- und Abbau je aufblasbarem Element: 15 EUR
Wichtig: der Zuweg muss barrierefrei möglich sein und eine durchgängige Breite von 1,20 Meter aufweisen. Für einen reibungslosen Ablauf bitten wir um Vorbereitung/Klärung der Platzierung und des Stromanschlusses vor Eintreffen unseres Teams.
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Eine Stornierung ist stets bis zur Abholung bzw. Lieferung möglich und wir behalten uns das Recht vor, aufgrund von Regen oder Sturm eine Vermietung aus diesem Grunde zu stornieren. Dies geschieht stets in Absprache mit dem Kunden. Sollte die Hüpfburg trotz Berücksichtigung der Wetterprognosen nass werden und eine Trocknung durch den Kunden erfolgt nicht oder nur unzureichend, erheben wir eine Trocknungsgebühr von 60 EUR je Hüpfburg. Bitte beachten Sie, dass auch ein vorhandenes Dach einer Hüpfburg eine Nutzung bei Regen ausschließt und nicht vor Nässe schützt.
Was passiert bei einer Beschädigungen?
Ist eine Stornierung der Hüpfburg bei widrigen Wetterbedingungen möglich?
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Leider nein. Wir sind je nach Buchung ausschließlich für den Auf- und Abbau zuständig. Personal für die weitergehende Betreuung eines Spielgerätes bieten wir nicht an, auch nicht Einzelfällen.
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In der Regel handelt es sich um Haftpflichtschäden, die der Versicherung des Mieters zur Meldung vorgelegt werden können.
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Wenn Sie die Hüpfburg ordnungsgemäß verpackt, sauber und rechtzeitig zurückgeben, fallen keine zusätzlichen Kosten an. Wenn die Hüpfburg jedoch nicht in den vorgesehenen Verpackungen ankommt oder verschmutzt ist, wird eine Reinigungs- und Handlingsgebühr von 60 EUR erhoben. Wir empfehlen Ihnen, unsere Abbauanleitung zu nutzen. Falls Sie den Lieferservice in Anspruch genommen haben, achten Sie bitte darauf, dass der Aufstellungsort barrierefrei zugänglich ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Stellt das Hüpfburg-Team auch Personal?
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Können weitere Kosten auf mich zukommen?
Unternehmen und Einrichtungen erhalten von uns stets eine Rechnung, die die Mehrwertsteuer (MwSt) ausweist. Privatpersonen können auf Anfrage Belege per E-Mail oder WhatsApp für Beträge bis zu 250 EUR erhalten. Für Summen über 250 EUR stellen wir ebenfalls Rechnungen aus. Die Bezahlung kann entweder bar oder nach vorheriger Absprache mit EC-Karte erfolgen. Wir bitten darum, die Zahlung bei Abholung oder Lieferung zu leisten. Bei Rechnungsstellung ist die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung fällig.
Wie kann ich bezahlen?
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